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平湖市社保便民服务进入信息时代

2015-01-19 14:07:33来源:平湖人力资源与社会保障网热度:评论

社保服务的手机APP应用软件,用户首先要在“我的社保卡”中绑定自己的社保账号,进行注册。绑定成功后就可以在“发现”一栏中查询自己的社保缴费情况、历年的医保消费记录以及医保卡余额等信息。

“社保动态这项里要把近期相关的社保政策与信息放进去。”近日,记者在我市社保中心办公室看到,工作人员正在试用今年刚刚上线的关于社保服务的手机APP应用软件。

随即,记者对APP软件进行了操作体验,发现其功能丰富,且用起来方便。APP界面的最上方是软件的名字“平湖社保”,用户首先要在“我的社保卡”中绑定自己的社保账号,进行注册。绑定成功后就可以在“发现”一栏中查询自己的社保缴费情况、历年的医保消费记录以及医保卡余额等信息。另外,如想要更改密码,管理自己的账号也能在“我的社保卡”中操作。“目前,这款APP软件还处于起步阶段,我们还会逐步完善,社保用户可在软件的社保动态里查看有关我市社保中心实时发布的信息。”社保中心主任张魏强说,该APP软件去年9月开始研发,今年起正式上线运行了,但目前只有安卓系统的手机可以使用,接下去还将推广到苹果系统平台。

据了解,除了开发社保手机APP软件外,我市已于去年4月底开通了方便企业的网上自动申报系统业务,目前已有在线申报、查询统计、打印领卡单等多项功能,实现了企业网上自助办理单位人员新参保、续保、中断、信息变更、待遇支付查询、市民卡刷卡申报等日常人员增减、缴费基数申报、险种调整等业务事项,并于去年9月开通启用了“浙江平湖社保”微信公众服务号,提供市民查询社保参保、缴费以及医保账户、退休待遇发放记录等个人信息。

“每天来办理社保业务的人相当多,我们不仅实行了社保办理窗口‘柜员制’服务模式,向各镇(街道)的便民服务中心下放社保办理业务等线下优化措施,还积极推动社保服务朝线上信息化模式发展。”张魏强说,服务中心的窗口数和服务人员有限,社保中心已从去年上半年开始在行政服务中心的大厅设立社保自动查询打印机,并于去年11月在各镇(街道)和4家市级医院放置了13台同样的设备,虽然在一定程度上缓解了窗口服务的压力,但依然受到空间和设备数量有限的限制。“如今几乎人人都有一部智能手机,利用好线上空间可以更广泛地服务群众,因此我们推出了社保的微信公众服务号与手机APP应用软件。”张魏强说,社保中心近期还在建设社保业务办理情况短信反馈系统,建成后将通过发送手机短信的形式提醒、通知广大群众社保业务办理的相关信息。


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